Esta advertencia indica un fallo de comunicación entre el navegador y el controlador SigWeb de
Topaz Systems.
Solucione reiniciando el navegador, verificando la conexión USB, reinstalando el driver (
c:sigweb.exe) o borrando la caché del navegador.
Pasos para solucionar el error:
- Reinstalación del Driver: Ejecute el instalador de SigWeb nuevamente (usualmente ubicado en
c:sigweb.exe) para asegurar que el controlador esté correctamente activo.
- Reconexión USB: Desconecte y vuelva a conectar el pad de firma. Intente usar un puerto USB diferente directamente en la computadora, evitando concentradores (hubs).
- Limpieza del Navegador: Cierre todas las ventanas del navegador, borre la caché y los archivos temporales, y vuelva a abrirlo.
- Verificación del Modelo: Asegúrese de seleccionar el tipo de conexión correcto (ej. HSB para modelos USB) durante la instalación.
- Prueba de Diagnóstico: Use la herramienta SigDiagnostic para confirmar si la computadora reconoce el dispositivo.