Preguntas frecuentes

IT Problemas Frecuentes

Esta advertencia indica un fallo de comunicación entre el navegador y el controlador SigWeb de Topaz Systems.
Solucione reiniciando el navegador, verificando la conexión USB, reinstalando el driver (c:sigweb.exe) o borrando la caché del navegador.

Pasos para solucionar el error:
  • Reinstalación del Driver: Ejecute el instalador de SigWeb nuevamente (usualmente ubicado en c:sigweb.exe) para asegurar que el controlador esté correctamente activo.
  • Reconexión USB: Desconecte y vuelva a conectar el pad de firma. Intente usar un puerto USB diferente directamente en la computadora, evitando concentradores (hubs).
  • Limpieza del Navegador: Cierre todas las ventanas del navegador, borre la caché y los archivos temporales, y vuelva a abrirlo.
  • Verificación del Modelo: Asegúrese de seleccionar el tipo de conexión correcto (ej. HSB para modelos USB) durante la instalación.
  • Prueba de Diagnóstico: Use la herramienta SigDiagnostic para confirmar si la computadora reconoce el dispositivo.

Preguntas frecuentes

Here's the process to submit a purchase order:

  1. Rellena el formulario de pedido.
  2. Obtén las aprobaciones necesarias de tu gerente o jefe de departamento.
  3. Envía la orden de compra aprobada al equipo de adquisiciones.

We have a library of customer presentation templates within the Sales & Marketing section of our knowledge base.

  1. Accede a nuestro formulario de solicitud de tiempo libre.
  2. Completa el formulario, incluyendo las fechas deseadas y cualquier nota relevante.
  3. Envía el formulario a tu gerente para su aprobación.